面對面了解情況 辦實事做好服務

發布者:許仁峰發布時間:2022-09-07瀏覽次數:10

為落實 “主動服務”工作理念,提升后勤保障力,促使總務工作科學化、主動化、精細化。96日上午,總務處長高先軍帶領相關人員到小學教育系、商貿與電子信息系、旅游與公共管理系、學前教育系、藝術與設計系等教學一線單位走訪,面對面征求師生對后勤服務的意見和建議,了解師生近期“急難愁盼”的問題。

每到一處,高處長都詳細了解系里對總務處服務的要求,有哪些急需解決的問題,對于能著手解決的問題,馬上辦理,限時完成;對暫時不能解決問題,一一記下,回頭認真研究,拿出落實方案,并將結果及時向系里反饋。

本次走訪,共了解到10個方面的問題:1、部分老師辦公電腦老舊,需要更換;2、有些實訓室需加裝投影儀;3、系里的教學資料室,需增添桌子和資料柜;4、有些大班教室的桌椅不夠用,需要增加桌椅;5、部分學生宿舍還有漏水現象,急需維修,另外有些修好的漏水宿舍,因漏水導致的墻體發霉,要粉刷;6、個別宿舍門鎖損壞,需維修更換; 7、學生公寓高層宿舍用水高峰時出現供水不足;8、學生公寓中有少量洗衣機損壞,沒有及時修好,導致學生生活不便,另公寓中缺少烘干機、洗鞋機;9、學生公寓中的快遞紙盒要安排人及時清理,以免影響環境; 10、個別學生宿舍的插排接觸不良,需維修加固。在上述問題中,如供水、插排維修、門鎖更換等現已解決,有關設備添置等問題,總務處將按照相關流程,逐一落實。

此次上門服務,現場辦公活動,找準了總務管理服務的方向,打通了服務與服務對象真誠溝通的渠道,各系對總務處的主動服務比較滿意。今后,總務處將進一步努力查找工作的不足,竭力將小事、瑣事、雜事做好做實做細,讓師生少一份煩惱,多一份舒適。

(總務處   撰稿:許仁峰    核稿:高先軍)


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